CONCEPTOS GENERALES TIC´S




“TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DE LA COMUNICACIÓN (TIC).”

Introducción:        

TECNOLOGÍA:                                                

La tecnología como adyuvante a la solución de problemas que engloba conjunto de sistemas y acciones sistemáticas cuyo propósito es la transformación de las cosas, también representa la teoría evolucionista del cambio tecnológico (LA EVOLUCION DE EL CELULAR) junto con la creación y desarrollo de alternativas, también puede ser:

·         Ciencia aplicada a la resolución de problemas.

·         Conjunto de habilidades y conocimientos para desarrollar un mejor entorno.

·         Satisfacer necesidades y resolver problemas.

·         Creación, desarrollo de alternativas.

·         Aplicación y práctica del conocimiento científico.

·         Teorías o técnicas que permiten el conocimiento práctico del conocimiento científico.

·         Recursos técnicos o industriales empleados en un determinado campo o sector.

·         Teoría evolucionista del cambio tecnológico.

·         Conjunto de conocimientos propios de un oficio, arte industrial o producto.

INFORMACIÓN:

La información  de datos con un significado que reduce la incertidumbre o puede aumentar en conocimiento de algo, también puede ser un conjunto de datos que son acerca de algún suceso, hecho o fenómeno, esos datos son ordenados con un propósito en específico, también puede ser descrito como:

·         Adquisición de conocimientos para ayudarnos a resolver problemas.

·         Datos ya procesados y ordenados para su comprensión.

·         Transmisión de datos que se obtienen sensorialmente y se tramiten de manera oral, escrita o gestual.

·         Factor esencial para el accionar humano en la sociedad moderna.

·         La información puede aplicar el método científico respondiendo a  teorías

·         Conjunto de datos con un significado que estructura el pensamiento de los seres vivos.

·         Permiten ampliar nuestros conocimientos sobre alguna materia y/o materia.

·         Reduce la incertidumbre.

·         Conjunto de datos supervisados y ordenados para construir un mensaje.

·         Conjunto de datos que representan sucesos, hechos, fenómenos o situaciones que tienen un significado determinado.

COMUNICACIÓN:

Es un proceso de interacción a través de signos y sistemas de signos que surgen como producto de la actividad humana la cual sirve para expresar sus necesidades, aspiraciones, criterios y emociones, la comunicación también puede ser verbal o no verbal, interindividual o intergrupal, existen conceptos claves con las cuales puedes identificar a la comunicación, como las siguientes:

·         La comunicación codifica, transmite, recibe e interpreta mensajes.

·         Intercambio de información.

·         Recibe significados (Señales, mensajes, normal, etc.)

·         Normas semánticas.

·         Recepción de ideas.

·         Transmite un mensaje.

·         Proceso interpersonal para expresar, compartir una idea.

·         Establece conexión y contacto.

·         Expresar emociones y pensamientos.

·         Persuasión e interpretación de una  información  determinada.

·         Transmisión verbal o no verbal de la información.

·         Relación entre dos o más individuos.

·         Transmisión de señales mediante un código común.

 PROCESO DE LA COMUNICACIÓN:

Emisor: Da o envía el mensaje

Receptor: Recibe el mensaje

Mensaje: Información que se transmite

Código: lenguaje de la comunicación (idioma)

Canal: Forma de transmisión (Llamada, hablar frente a frente)

Comunicación síncrona y asíncrona

Las principales características de la comunicación asincrónica son:

• Es independiente del lugar. La comunicación se produce entre dos o más personas que pueden -o no- encontrarse físicamente ubicadas en contextos distintos.

• Es temporalmente independiente. Esto quiere decir que para que la comunicación tenga lugar, no es necesario que los participantes coincidan en el mismo tiempo. Un alumno puede enviar un mensaje al foro o un correo electrónico y éste no tiene por qué ser leído al instante por el resto de compañeros y tutores.

• La comunicación tiene en lugar en grupo o individual. En los foros, la comunicación se produce en presencia de varios comunicantes, en cambio, en el correo electrónico la comunicación se produce de forma individual, es decir, un alumno (o tutor) envía un mensaje a otro alumno (o a un tutor).

La comunicación sincrónica está caracterizada por una serie de rasgos que la hacen peculiar y que habitualmente no están presentes en la comunicación presencial.

• Es independiente del lugar. La comunicación se produce entre dos o más personas que pueden encontrarse físicamente ubicados en contextos distintos, e incluso pueden compartir el mismo espacio. Por ejemplo, los usuarios de un chat podrían estar presentes en un mismo lugar, como por ejemplo en un aula de informática con conexión en red o un cybercafé; o bien, por el contrario, podrían estar distanciados al vivir en ciudades diferentes.

• Es temporalmente dependiente. Esto quiere decir que para que este tipo de comunicación tenga lugar, es necesario que los comunicantes coincidan en un mismo tiempo.

                                                                                     

1.- TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.

Las tecnologías de La información y la comunicación son herramientas que han transformado la manera en que las personas pueden acceder a la información, han abierto un universo de posibilidades en el que la distancia ya no es una barrera para la comunicación y el desarrollo de actividades entre personas ubicadas en un espacio físico diferente.

·         Adaptabilidad.

·         Sistema.

·         Comunicación a distancia.

·         Métodos y aplicación.

·         Almacenamiento de información.

·         Nuevas tecnologías.

·         Códigos y lenguaje.

·         Herramientas.

·         Interactividad

·         Telecomunicaciones.

·         Proceso digital de la información.

·         Acceso a la información.

·         Interconexión.

·         Multimedios.

·         Código de servicios de redes.

·         Gestiona información.

·         Facilitar la emisión y recepción de información.

·         Recursos tecnológicos.

·         Avances científicos.

·         Intercambio de ideas.

·         Retroalimentación.

Las tecnologías de la información y la comunicación son aplicaciones multimedia empleados para la comunicación a distancia, su característica principal es que son ilimitadas y por ende satisface las necesidades  del ser humano mediante redes de comunicación y sistemas de cómputo.

Las tic’s son dinámicas, interactivas y atractivas, que favorecen el enriquecimiento del saber acortando distancias en espacios geográficos alejados.

1.1-     Características de la información como medios de expresión.

o   LA INMATERIALIDAD: La información es la materia prima para desarrollar una actividad, ya que se presenta en múltiples códigos y formas: Visuales, auditivas, audiovisuales y textuales.

o    INTERCONEXIÓN: La tic’s tienden a presentarse de manera independiente, sin embargo permite combinarse para construir nuevas realidades expresivas y comunicativas, por ejemplo la combinación de imágenes, sonidos y textos para una presentación multimedia.

o   INTERACTIVIDAD E INTERACCIÓN: El control de la comunicación, pasa del emisor al receptor, quien determina tiempo, lugar y modalidad de uso por lo que el receptor se convierte en generador de sus propios mensajes.

o   INSTANTANEIDAD: Las tic’s rompen barreras temporales y espaciales permitiendo contacto directo e inmediato es decir, se realiza en tiempo real.

o   NUEVOS CODIGOS Y LENGUAJES: Se requiere de actualización en lenguaje e información, códigos y formas de organización para su expresión como los multimedia, hipertexto, hipermedias, realidad virtual y simulaciones.

o   IMPACTO EN DIFERENTES SECTORES: Las tic’s actualmente están en todos los ámbitos del quehacer humano, como el tr4abajo, la educación, la cultura, la investigación y el ocio.

o   DIGITALIZACIÓN: Posibilita la trasferencia de información entre diferentes tecnologías y también permite su conexión y convergencia.

o   CALIDAD EN IMÁGENES Y SONIDOS: Estos parámetros se relacionan en calidad de información (fiabilidad y fidelidad en trasferencia de mensajes). La calidad es posible gracias a la digitalización de las señales de audio, video y datos.

o   CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO: En espacios reducidos es posible incorporar grandes volúmenes de información; no solo se refiere a datos sino también a sonido e imágenes.

o   INNOVACIÓN: Se realizan operaciones y procesos más confiables, la innovación tiene como objetivo la mejora, el cambio y la superación cualitativa y cuantitativa de las tecnologías precedentes.

o   DIVERSIDAD: Es la variedad en las tecnologías.    

1.3       VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS TIC’s EN EL SECTOR TURISTICO

  VENTAJAS:

       Ayuda a la productividad de los países y regiones.

       Búsqueda rápida de información (hoteles, negocios, empresas, clubes y oficinas)

       Fuente de innovación para promocionar y vender planes turísticos

       La inmediatez en la comunicación

       Conocer con antelación el sitio a elegir

       Poder elegir un lugar de acuerdo a su valor y comodidades

       Contar a plenitud con el cupo disponible

       Menores riesgos

       Fidelización del cliente con un servicio personalizado

       Alto valor añadido

       Calidad alta en los hoteles

       Fácil acceso a la información

       Descanso vacacional

       Ayuda al surgimiento de los pueblos 

 DESVENTAJAS:

       Se puede presentar para realizar  negocios ilícitos o fraudulentos

       El costo elevado que genera la actualización de los equipos

       Prestar ofertas o servicios no existentes

       Acabar con la privacidad de los movimientos internos de una empresa turística y de los hoteles

       La explotación laboral

       Tráfico de personas y abuso sexual

       Alto nivel de fraude

       Disminución de empleo

       Falta de privacidad

       La poca accesibilidad para personas que no cuentan con un equipos necesario

       La compañía tendría una alta dependencia de su uso, ya que si cualquier problema le sucedía al sistema de detendría todo el proceso de trabajo, retrasando las operaciones de la misma

       La relación entre personas ya no se dará y esto puede a veces ser un aspecto un tanto malo

       Una de las desventajas más importantes que yo veo en este ámbito, es que la relación entre personas ya no se dará y esto puede a veces ser un aspecto un tanto malo puesto que ya no se puede estar seguro del producto o servicio que vas a adquirir provocando quizá una inconformidad por parte del turista o la persona que solicitó el servicio.

       El Internet, no solo es un campo donde se brinda informaciones, y se comercializan productos y servicios a los consumidores y clientes potenciales, sino que también se le vende al turista un destino, no exactamente promocionando los atractivos del mismo, y sus bellezas naturales, más bien vendiendo a sus mujeres como producto, lo que abre puertas a la prostitución, por los placeres que vienen a buscar dichos turistas.

       Al haber las computadoras agilizado el trabajo y minimizado la necesidad de personal para el desempeño del mismo, ha disminuido la oferta de empleo para los residentes de zonas hoteleras y por ende desciende la economía de efecto directo e indirecto.

2.- Internet.

El internet es considerado como la red de redes cuya función primordial, es conectar computadoras con alcance mundial. La conexión de internet se logra a partir de servidores los cuales, son encargados de transmitir datos a través de líneas que generan las comunicaciones (Modem). Para el funcionamiento y operación de internet se requieren una serie de reglas u órdenes en común llamados protocolos de comunicación.

Al abrir una página de internet se utilizan dos tipos de protocolos: TCP/IP

El TCP es el Transmission Control Protocol se encarga de dividir en paquetes en tamaños iguales y los numera para incluir la información faltante para poder ser decodificados y detectar errores al ser transmitidos. Por su parte, el protocolo de internet o IP se encarga de proporcionar la dirección de origen y destino desde donde se envía y reciben los paquetes preparados por el TCP.

El protocolo IP es indispensable para establecer contacto entre computadoras mediante el dominio o direcciones electrónicas. Los dominios son un conjunto de códigos literales separados por puntos que a su vez se organizan por subdominios y permiten identificar las características compartidas entre servidores, es decir al tipo de dominio se puede identificar el perfil de la institución, organización, empresa, etc.

2.1-     ¿Cómo funciona internet?

El usuario ingresa una dirección URL y, por medio de un navegador, sigue un enlace, de hipertexto incluido en una página web donde se genera la comunicación, obteniendo datos de respuesta y visualizando la página.

·         HIPERTEXTO: Es una herramienta se software con estructura secuencial que contiene código. Ayuda de Windows o de cualquier sistema.

·         WWW: Son las siglas que nos permiten ingresar un dirección para una página dentro de un navegador. En www cada web tiene una dirección de internet única que permite localizarla en cualquier parte del mundo que se encuentre por medio de del ULR (uniform resource locator).

La web, es la puerta de entrada a maquinas donde se administra y organiza la información, el texto, los gráficos, hiperenlaces, animaciones, sonidos y videos. Dichos servicios de internet son cliente/servidor los cuales interpretan el lenguaje HTML (hyper text markup language)

2.2-      NAVEGADORES:

·         Conjunto de datos multimedia.

·         Portal de búsqueda de información y medios de comunicación.

·         Herramienta que nos permite acceder a toda la información contenida en internet visualizando datos y documentos multimedia (Videos, imágenes, música, hipervínculos, animaciones, gráficos, etc…)

·         Es un software que permite acceso a la red por medio de hipervínculos que permite visualizar e interactuar en las páginas web de cualquier red a nivel mundial.

·         Portal de búsqueda e intercambio de información por medio de servidores locales.

·         Se comunica con el servidor a través del protocolo HTTP

·         Pide el archivo solicitado en código HTML 

EJEMPLO:

·         Opera

·         Google Chrome

·         Fire fox

·         Safari

·         Internet

·         Yahoo!

2.3-      BUSCADORES

ü  Es un software que facilita la localización rápida de documentos o información específica o general de un tema

ü  Los buscadores son estrategias ligadas a grandes índices de contenido albergado en las páginas que se encargan de rastrear el sitio a través de vínculos que encuentran y almacenan en las bases de datos palabras claves contenidas en cada pagina

ü  Son motores de búsqueda o aplicaciones informáticas que rastrean la web: catalogan clasifican y organizan la información para después ofrecerla a los usuarios que navega en internet 
Ejemplos:

ü  Wikipedia

ü  Ask

ü  Yahoo!

ü  Bing

2.3.1- Meta buscadores                     

Buscadores de buscadores

ü  Sección amarilla

ü  Terra

ü  Trivago

ü  Booking

2.4-        Tip’s para qué y cómo buscas.

Para efectuar búsquedas avanzadas o investigaciones precisas es importante conocer algunas alternativas:

1.     La búsqueda avanzada de google
http://www.google.com.mx/advanced.search
 Algunos motores de búsqueda utilizan operadores. Algunos ejemplos son:
 Formato: agregar un signo de más (+) antes de la palabra sin dejar espacio. Ejemplo: +Kurt+Nirvana, +Cruz+Lizarraga+Banda+Recodo.

2.     Palaba menos palabra: agregando un signo menos (-) antes de la palabra sin dejar espacio especifica que palabras no tienen que aparecer. Ejemplo: +Kurt-Nirvana.
 Palabra entre comillas palabra: se refiere a poner un conjunto de palabras entre comillas (“”) para transformarlo en frase; el buscador arrojara la combinación exacta de palabras. Ejemplo: “Constitución CDMX”.

3.    Operadores booleanos o lógicos: son operadores que permiten especificar aún más la búsqueda, dichos operadores deben aparecer en MAYUSCULAS y con un espacio a cada lado para que funcione. Especifican exactamente qué palabras queremos que aparezcan o no:

3.1. AND: contendrá ambos términos de la búsqueda. Ejemplo: Perros AND Alaska AND Chihuahua.

3.2. OR: contiene un término u otro. Ejemplo: Gatos OR Persa OR Siamés.

3.3. AND NOT: también puede usarse BUT NOT: contiene uno pero no el otro término:
        Ejemplo: Mascotas BUT NOT/AND NOT Perros.

3.4. Paréntesis ( ): Se usan para definir la búsqueda. Ejemplo: Mascotas (Perros OR Gatos).

3.-Correo electrónico

 Un correo electrónico es un servicio digital que permite a los usuarios de computadoras él envió y la recepción de mensajes con contenido de texto, así como algunas funcionalidades añadidas como adjuntar fichero a los mensajes, la historia del correo electrónico se remota a finales de la década de los sesenta del siglo XX, y principios de los 70, cuando a partir de servicios previamente existentes, se implementó en la red ARPANET un servicio de mensajería que se erigía en el precedente del e-mail actual.
Inicialmente, el correo electrónico, en formato texto, requería de una aplicación instalada en la maquina loca.
Entre lo que nos permite hacer este longevo servicio, tenemos la adjunción de archivos, responder a mensajes y reenviarlos.
Dentro del correo electrónico existen dos tipos de comunicación, la síncrona y asíncrona.
Existen términos que te pueden ayudar a diferenciar y entender más lo que es un correo electrónico.

v  También llamado Email

v  Es su identificador

v  Permite compartir archivos

v  Lugar en la red para almacenar información (mediante un usuario y una contraseña de un servidor dentro de una plataforma)

v  Mensajes privados y protegidos (Enviar, recibir y guardar)

v  Comunicación electrónica

v  Facilidad de usar y rapidez

v  Guarda mensajes

v  Se manda un mensaje de forma individual o en grupo

v  En 1965 el MIT demostró el uso del correo electrónico (MAIL BOX)

v  A Ray Tomlinson se le atribuye el título del creador del correo electrónico.

3.1

1.     Nombre de usuario

2.     Arroba (@)

3.     Nombre de empresa, institución, etc., a la cual pertenece el correo

4.    Dominio o país donde se encuentra el servidor, institución, donde radica la cuenta de correo

EJEMPLO: omar@gmail.com.mx

3.2-  Partes del correo electrónico

-Encabezado: Titulo “Resumen Tic’s”
-Remitente: Quien lo envía
-Destinatario: Quien lo recibe
-Asunto: Tema
-Mensaje: Todo el texto
-cc/cco: Con copia

Bandeja

-Redactar: Redactar un nuevo mensaje
-Entrada: Mensajes recibidos
-Enviados: Mensajes redactados y correctamente enviados
-Borradores: Mensajes que no se enviaron
-No deseados: Filtrar mensajes de remitentes bloqueados
-Recibidos: Mensajes en bandeja de entrada no leídos
-Destacados: Mensajes que se resaltan y/o son importantes
-Pospuesto: Enviar un correo en la fecha que queramos
-Spam: Mensajes electrónicos no solicitados
-Papelera: Mensajes que se guardan en caso de usarlo de nuevo
-Todos: Se muestran todos los mensajes recibidos en todas las bandejas

3.3- Beneficios del correo electrónico en el turismo

·         Segmentación: Administra y diseña de forma ordenada determinado número de clientes para intercambiar información acerca de productos, servicios y/o promociones empresariales

·         Envió Masivo: Genera beneficios para dar seguridad al cliente y así poder llegar a satisfacer con sus necesidades  

·         Creación y administración de lista: Nos permite diseñar correos electrónicos de forma profesional mediante sitios web rediseñados que pueden personalizarse y modificarse en cualquier momento y de acuerdo a las necesidades de la empresa.

·         Objetivos: Es el vínculo de comunicación entre la empresa y sus clientes llegando así a cumplir con la meta propuesta

·         Análisis y reporte: Son estadísticas que monitorean el acceso de personas que recibieron y abrieron los correos; así como los que se suscriben o no a las listas de correo de cada empresa

·         Diseño y manejo de imagen: El correo en turismo funciona para enviar publicidad e información de utilidad a diferentes usuarios se debe tomar en cuenta redactar de manera efectiva y de acuerdo al asunto, ya que es el atractivo principal para leer el correo

UNIDAD II.

1-    DIGITALIZACIÓN

Digitalización de la información se le llama a la acción de convertir la información analógica en digital, en otras palabras convierte cualquier señal de entrada continua (analógica)  en una serie de valores numéricos esta información es la única que se procesa en una computadora, generalmente en el sistema binario (1 y 0) por ejemplo una fotografía en papel se digitaliza mediante un escáner; En cambio el sonido se digitaliza mediante un micrófono.

La digitalización permite preservar, manipular o distribuir la información con mayor rapidez

1.2-  SOFTWARE DE OFIMATICA

Son los recursos de Hardware que nos permiten guardar archivos digitales, se puede almacenar grandes cantidades de información.

El software de ofimática es un conjunto de programas que provee servicios a las aplicaciones se le llama también Software de sistema.

Es considerado el más importante dentro de una computadora ya que el sistema operativo inicia los procesos que luego necesitara para funcionar correctamente, es llamado el administrador de recursos.

Es el intermediario entre el usuario y la computadora; se encarga de que la computadora coopere como es debido tanto en Hardware como en Software

Ejemplo:

Ø  Microsoft Windows

Ø  Software de ofimática

Ø  Word (Procesador de texto)

Ø  Excel (hojas de cálculo agrupadas en hojas de trabajo)

Ø  Power point (Presentaciones en diapositivas)

Ø  Access (Base de dato)

Ø  Outlook (Cliente de correo electrónico)